Atención al consumidor

Libro de Reclamaciones

Mardant pone a disposición de sus clientes el Libro de Reclamaciones para registrar quejas o reclamos relacionados con la compra de productos o la atención recibida.

Datos del proveedor

Nombre comercialMardant

RUC15615825481

Correogamesmardant@gmail.com

WhatsApp+51 985 135 331

UbicaciónLima, Perú

Los datos registrados en este formulario serán utilizados únicamente para gestionar la queja o reclamo presentado ante Mardant, responder al consumidor y conservar el registro correspondiente.

La presentación de una queja o reclamo en este libro no limita el derecho del consumidor de acudir a la autoridad competente si lo considera necesario.

1. Tipo de solicitud

Tipo *

Reclamo: disconformidad relacionada con el producto, pedido, pago, entrega o servicio contratado.

Queja: disconformidad relacionada con la atención, trato, demora o comunicación recibida.

2. Datos del consumidor

Nombre completo * Tipo de documento * Número de documento * Teléfono * Correo electrónico * Domicilio

Soy menor de edad

Datos del padre, madre o apoderado *

3. Datos del producto o servicio

Producto o servicio reclamado * Monto reclamado Fecha de compra Número de pedido Tipo de pedido * Todas las compras, reservas y coordinaciones se confirman principalmente por WhatsApp.

4. Detalle del reclamo o queja

Detalle del reclamo o queja * Pedido del consumidor *

5. Declaración Declaro que la información registrada es verdadera y autorizo a Mardant a utilizar estos datos únicamente para atender esta hoja de reclamación.

Contactar por WhatsApp

Registro completado

Hoja de reclamación registrada correctamente

Número -

Fecha de registro-

Fecha límite de respuesta-

Conserve esta constancia. Mardant responderá su reclamo o queja dentro del plazo máximo de 15 días hábiles.